Bases del
Programa Mi BP
Mi BP es un Programa para la obtención de puntos canjeables por productos o servicios en los términos y condiciones previstos en las normas siguientes.
La Tarjeta Mi BP no es de pago.
Bases de Programa Mi BP.
Mi BP es un programa de fidelidad desarrollado por bp Energía ESPAÑA S.A.U., con domicilio social en Polígono Industrial “El Serallo”, s/n, 12100 Grao de Castellón de la Plana, domicilio a efecto de notificaciones en C/ Quintanadueñas, 6 (edificio Arqbórea), 2ª planta - 28050 Madrid, y CIF A-28135846.
El programa de fidelidad Mi BP se basa en la obtención de puntos canjeables por productos o servicios, acumulación de Ahorro para compras de carburante en Estaciones de servicio BP y obtención de ventajas y privilegios en empresas asociadas en los términos y condiciones previstos en las normas siguientes.
El Programa Mi BP se articula a través de una serie de tarjetas que sirven como identificación del cliente y para la acumulación y utilización de las ventajas promocionales y otros beneficios asociados al Programa, como sorteos, concursos y promociones.
Las normas por las que se rige el Programa Mi BP son las que a continuación se relacionan:
1. Participantes en el Programa Mi BP.
1.1 Para participar en Mi BP será necesario ser poseedor de una de las siguientes tarjetas:
• Mi BP
• Mi BP Virtual (tarjeta virtual en App móvil)
• Visa BP
• Plan Dino BP
• BPPremierplus: Con esta tarjeta sólo será posible acceder a determinadas ventajas del Programa y sólo hasta el momento en que se produzca su inactivación total. En los apartados siguientes se especifican las ventajas excluidas de la oferta para usuarios de estas tarjetas. Esta tarjeta dejará de tener validez pasado un plazo que será debidamente comunicado y con la suficiente antelación a los clientes por los medios habituales.
En adelante siempre que el texto se refiera a una “Tarjeta Mi BP” se referirá a cualquiera de las arriba citadas salvo mención expresa a una de ellas en el apartado correspondiente.
La utilización de la Tarjeta Mi BP presupone el conocimiento y aceptación de las condiciones generales de utilización detalladas en el presente documento y en la web www.mibp.es.
El Programa Mi BP queda restringido totalmente a los usuarios de la tarjeta Cepsa Star Flotas.
1.2 Podrán obtener una Tarjeta Mi BP todas las personas físicas mayores de edad que lo deseen.
1.3 Esta tarjeta estará disponible en cualquiera de las Estaciones de servicio BP adheridas al Programa.
1.4 La primera utilización de la Tarjeta Mi BP supone la aceptación expresa de las bases del Programa por el poseedor de la tarjeta.
1.5 La Tarjeta Mi BP no es una tarjeta nominativa. Pasando a serlo si el poseedor de la tarjeta procede a su registro, indicando datos personales y de contacto, a través de la web www.mibp.es o en el Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166). Los datos personales de clientes registrados pasarán a formar parte de la Base de Datos de Clientes del Programa Mi BP.
1.6 Según se especifica en las presentes bases del Programa Mi BP, en el Catálogo y en la web www.mibp.es para acceder a algunos productos y servicios incluidos en la oferta así como para canjear el Ahorro Mi BP acumulado, será requisito indispensable que el poseedor de la Tarjeta Mi BP la haya registrado previamente.
1.7 La pérdida de la Tarjeta Mi BP, por parte del poseedor no registrado, supondrá la pérdida automática de los puntos y Ahorro acumulados.
1.8 Sólo los clientes registrados podrán recuperar puntos y Ahorro acumulados en caso de extravío o pérdida de la Tarjeta Mi BP, previa petición al Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166).
1.9 La Tarjeta Mi BP no es una tarjeta de pago.
1.10 Migración de Tarjetas BPPremierplus a Tarjeta Mi BP:
• Los poseedores de una Tarjeta BPPremierplus deberán migrar a una Tarjeta Mi BP. Esta migración podrá hacerse en las Estaciones de servicio BP adheridas al Programa, contactando con el Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166) o en la página web www.mibp.es.
• En el momento de la migración se transferirán todos los saldos de la Tarjeta BPPremierplus (puntos y ahorro) a la nueva Tarjeta Mi BP, quedando la Tarjeta BPPremierplus desactivada e inhabilitada para su uso.
• En el caso en el que la Tarjeta BPPremierplus esté registrada, todos los datos de la misma se mantendrán en la nueva Tarjeta Mi BP, no siendo necesario que el cliente vuelva a registrarse. Los datos personales de estos clientes pasarán a formar parte de la Base de Datos de Clientes del Programa Mi BP.
• Una vez realizada la migración la Tarjeta BPPremierplus asociada será desactivada, quedando inhabilitada para su uso.
• Las Tarjetas Plan Dino BP, Visa Mi BP y la tarjeta móvil de la App Mi BP, se consideran a todos los efectos Tarjetas Mi BP y NO deberán ser migradas. Los datos personales y transaccionales de los clientes asociados a estas tarjetas pasarán a formar parte de la Base de Datos de Clientes del Programa Mi BP.
• bp se reserva el derecho de inactivar de forma masiva todas las Tarjetas BPPremierplus, en cualquier momento a partir del 1 de octubre de 2016, quedando inhabilitadas para su uso, perdiendo el titular de las mismas todos los derechos sobre los saldos acumulados de puntos y ahorro. No obstante lo anterior, bp notificará por los medios habituales, la fecha en la que se producirá dicha inactivación a aquellos clientes registrados que no hayan realizado la migración por los medios indicados anteriormente.
2. Obtención de puntos.
2.1 El poseedor de la Tarjeta Mi BP acumulará puntos por las adquisiciones de los productos indicados en el punto 2.5, realizadas en las Estaciones de servicio bp adheridas al Programa.
2.2 El número de puntos que se obtenga podrá variar dependiendo de los productos o servicios adquiridos. El número de puntos que se podrá obtener por la adquisición de cada producto o servicio figurará, en el catálogo, en la web www.mibp.es o en ofertas adicionales al catálogo.
2.3 bp mantendrá en un registro automatizado el saldo de puntos acumulado con cada Tarjeta Mi BP, el cual podrá ser consultado en la web www.mibp.es o través del Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166).
2.4 Una persona podrá ser poseedora de más de una Tarjeta Mi BP. El titular registrado de las tarjetas podrá unirlas en una sola cuenta a través del Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166), unificando con ello el saldo de puntos acumulado.
2.5 Los puntos podrán ser obtenidos por la adquisición de:
• Gasolinas y gasóleos de automoción.
• Lubricantes BP y Castrol.
• Producto de tienda menos tabaco y prensa en las estaciones de servicio franquiciadas por bp con “Mercado de la Estación”.
2.6 Los puntos sólo podrán ser obtenidos por el poseedor de la tarjeta, en el momento de la adquisición de los productos especificados en el punto 2.5.
2.7 En ningún caso podrán obtenerse puntos por la adquisición de carburantes y combustibles en aparatos surtidores que dispensen los mismos automáticamente mediante la introducción de monedas o de papel moneda.
2.8 Los empleados de las Estaciones de servicio BP adheridas al Programa, sólo y exclusivamente podrán obtener puntos como consecuencia de la adquisición, para su uso particular, de cualquiera de los productos especificados en el punto 2.5, y en el momento de la adquisición de los mismos.
3. Redención de los puntos.
3.1 Se entiende por redención de puntos, el canjeo de los mismos por los productos o servicios contenidos en el Catálogo Mi BP o en las ofertas adicionales al mismo. La redención de puntos implica necesariamente, y en todo caso, la disminución del saldo de puntos correspondiente al poseedor de la Tarjeta Mi BP en la misma cantidad que los puntos empleados en la redención.
3.2 Los puntos obtenidos en ningún caso podrán ser canjeados por dinero en efectivo.
3.3 Para cada producto o servicio, bien contenidos en el Catálogo Mi BP, bien en las ofertas adicionales al mismo, se especificará con claridad el número de puntos necesarios para su redención, así como la forma de redención.
3.4 Redención de puntos por regalos.
3.4.1 Redención de puntos por regalos disponibles en las Estaciones de servicio BP adheridas al Programa. En el caso de los regalos disponibles en las Estaciones de Servicio BP, la redención se hará a través de los terminales electrónicos instalados en dichas estaciones y los regalos serán entregados directamente al poseedor de la Tarjeta Mi BP en la propia estación.
3.4.2 Redención de puntos por regalos con entrega en el domicilio del
titular
registrado de la Tarjeta Mi BP. En el
caso de los
regalos con entrega a domicilio, la redención se hará bien a través de los terminales electrónicos
instalados en
las Estaciones de Servicio BP, bien a
través de
la
página web www.mibp.es, o bien a través del Servicio de Atención al Cliente
Mi BP (911 799 166).
bp remitirá el regalo solicitado por el titular registrado de la Tarjeta
Mi BP al domicilio de éste siempre que sea
dentro del territorio nacional.
Para acceder a la oferta de regalos con entrega a domicilio se
requiere que
el
titular de la tarjeta se haya registrado en la web www.mibp.es o a través
del
Servicio de Atención al Cliente Mi BP
(911
799 166).
3.5 Redención de puntos y dinero por regalos.
Quedan excluidas de esta
modalidad de redención las Tarjetas BPPremierplus.
3.5.1 Redención de puntos y dinero por regalos disponibles en las Estaciones de servicio BP adheridas al Programa. Tanto el número de puntos a descontar como el importe a abonar figurarán en el catálogo, aplicación móvil y en la web www.mibp.es. En el caso de los regalos disponibles en las Estaciones de Servicio BP, la redención se hará a través de los terminales electrónicos instalados en dichas estaciones y los regalos serán entregados directamente al poseedor de la tarjeta en la propia estación, previo pago del importe correspondiente en euros. El cajero hará entrega de un ticket de redención y venta del artículo en cuestión que servirá como prueba de la transacción.
3.5.2 Redención de puntos y dinero por regalos con entrega en el
domicilio
del
titular registrado de la Tarjeta Mi BP.
En el
caso
de los regalos con entrega a domicilio, la redención se hará bien a través de los terminales
electrónicos
instalados en las estaciones de servicio, bien a través de la página web www.mibp.es,
o bien a través del Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166). bp remitirá
el
regalo solicitado por el titular registrado de la Tarjeta Mi BP al domicilio de éste siempre que sea dentro del territorio nacional.
Tanto el
número de puntos a descontar como el importe a abonar figurarán en el catálogo, aplicación móvil y en la
web
www.mibp.es. El pago del artículo se efectuará en efectivo y contra
reembolso a la
entrega en el domicilio indicado por el cliente. El transportista hará entrega de un ticket de redención
y venta
del artículo en cuestión que servirá como prueba de la transacción.
Para acceder a la oferta de
regalos con
entrega a domicilio se requiere que el titular de la tarjeta se haya registrado en la web www.mibp.es
o a través del Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166).
3.5.3 Redención de puntos y dinero por “Chollos Mi BP”. Adicionalmente al Catálogo Mi BP, en todas las Estaciones de Servicio BP estará disponible la oferta de “Chollos Mi BP”, que consistirá en una serie de artículos, que se renovarán periódicamente, y estarán disponibles para su redención en la propia estación de servicio, con una oferta de 30 puntos más 1€. La mecánica de redención es la misma que la detallada en el apartado 3.5.1. Los clientes Mi BP podrán canjear hasta un máximo de 10 unidades de cada uno de los regalos incluidos en la oferta de Chollos Mi BP por cuenta y día.
3.6 Redención de puntos por productos o servicios de Empresas Colaboradoras.
La oferta de productos y servicios de las Empresas Colaboradoras participantes
en el
Programa así como su forma de redención se encontrará disponible en el Catálogo y en la web www.mibp.es.
3.6.1 Redención de puntos presentando la Tarjeta Mi BP en los centros de las Empresas Colaboradoras. Mediante esta forma de redención se podrán canjear puntos por productos y servicios de las Empresas Colaboradoras, presentando la Tarjeta Mi BP en los centros adheridos al programa. La redención se hará directamente en el terminal electrónico instalado en el centro de la empresa colaboradora.
3.6.2 Redención online. Mediante esta forma de redención el canjeo de puntos por productos o servicios de las Empresas Colaboradoras, se realiza a través de la página web www.mibp.es. Para acceder a esta oferta se requiere que el titular haya registrado previamente su Tarjeta Mi BP en la web www.mibp.es o a través del Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166). Las instrucciones específicas para acceder a cada una de las ofertas se detallarán en la web www.mibp.es.
3.6.3 Redención en las Estaciones de Servicio BP adheridas al Programa. La redención se hará a través de los terminales electrónicos instalados en dichas estaciones y los productos serán entregados directamente al poseedor de la Tarjeta Mi BP en la propia estación
3.7 En aquellos casos en los que expresamente se determine, para la obtención de determinados productos o servicios, bp o la empresa colaboradora participante en el Programa, podrá exigir no sólo la redención de puntos, sino también el abono de una cantidad de dinero, que se especificará en cada caso.
3.8 Siempre, y en todo caso, la oferta de productos estará limitada a las existencias de los mismos. En caso de que algún producto no esté disponible, bp o la empresa colaboradora se reserva el derecho de sustituirlo por otro producto de similares características o eliminarlo de la oferta.
3.9 Devoluciones
3.9.1 Devoluciones de artículos redimidos por solo puntos:
Las
devoluciones
de los regalos podrán realizarse en el plazo de máximo de 15 días en la misma Estación de servicio
BP (artículos redimidos en la estación) o en el Servicio de Atención
al
Cliente
Mi BP (911 799 166)
(artículos
de
entrega a domicilio) y con la misma tarjeta con la que se realizó la redención. Para ello, será
necesario
presentar el ticket de redención. Pasado ese plazo si el regalo fuera de marca y presentase algún
defecto de
fábrica, el cliente deberá dirigirse al servicio de mantenimiento de la marca con el ticket de redención
del
producto. Si el regalo no fuera de marca y presentase un defecto de fábrica el cliente podrá
reemplazarlo por
uno
nuevo en la misma estación de servicio en la que fue redimido, presentando el ticket de redención.
3.9.2 Devoluciones de artículos redimidos por puntos y dinero:
Las
devoluciones de los regalos podrán realizarse en el plazo de máximo de 15 días en la misma Estación de servicio
BP (artículos de redención en estación) y con la misma tarjeta con la
que se
realizó la redención en este caso, el cajero abonará al cliente el importe pagado por el artículo. Este
abono se
realizará en efectivo, independientemente del medio de pago original.
En el caso de los artículos
redimidos
de
entrega a domicilio, la devolución se realizará mediante el Servicio de Atención al Cliente Mi
BP (911 799 166), que tras validar la devolución
gestionará
una
transferencia bancaria a la cuenta corriente que indique el cliente en su solicitud.
En ambos casos,
será
necesario presentar el ticket de redención. Pasado el plazo de 15 días, si el regalo fuera de marca y
presentase
algún defecto de fábrica, el cliente deberá dirigirse al servicio de mantenimiento de la marca con el
ticket de
redención del producto. Si el regalo no fuera de marca y presentase un defecto de fábrica el cliente
podrá
reemplazarlo por uno nuevo en la misma estación de servicio en la que fue redimido, presentando el
ticket de
redención.
3.10 En el momento de la entrega de los productos o de la prestación de los servicios, tanto bp como la empresa colaboradora, vendrán facultadas a solicitar la identidad de la persona para la que se está llevando a cabo, ya sea la entrega del producto o la prestación del servicio, y ésta vendrá obligada a proporcionar dichos datos para poder obtener uno u otro.
3.11 Tanto en el Catálogo, como en las ofertas adicionales y en la web www.mibp.es se indicará si el lugar de entrega del producto y/o de la prestación del servicio será la propia Estación de Servicio o el lugar que proceda. Sólo se entregarán los productos y se prestarán los servicios en las Estaciones de servicio BP que dispongan de los mismos y estén adheridas al programa.
3.12 bp no se hace responsable de la falta de disponibilidad para la redención de los puntos de los terminales electrónicos o de la página web del Programa Mi BP por motivos ajenos a su voluntad.
3.13 Redención de puntos por carburante:
Quedan excluidas de esta
modalidad
de redención las tarjetas BPPremierplus.
Será posible redimir puntos por descuento en carburante en las Estaciones de Servicio BP adheridas al Programa. La oferta vigente será la que aparezca en la página web www.mibp.es.
Solo tendrán acceso a esta oferta los clientes registrados.
Estos puntos se redimirán por un cupón no reembolsable, ni fraccionable, que será válido para su uso en una sola transacción igual o superior a su importe. Este cupón no será canjeable por dinero. En caso de pérdida del cupón no podrán recuperarse ni los puntos ni el descuento. Este cupón no es válido por repostajes de carburantes bonificados.
La pérdida de este cupón supondrá la pérdida del importe del descuento.
Cualquier incidencia con este cupón deberá ser gestionada a través del Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166).
3.14 Caducidad de los puntos:
Los puntos estarán sometidos a plazos de caducidad que sea determinado por BP de acuerdo con los siguientes criterios: (i) salvo notificación en contra, los puntos no tendrán caducidad (ii) no obstante lo anterior, BP podrá establecer una fecha de caducidad de los puntos en cualquier momento, debiendo para ello notificar a los usuarios con al menos tres meses de preaviso, plazo durante el cual los usuarios podrán redimir sus puntos acumulados. (iii) los usuarios que no estuvieran de acuerdo con el cambio notificado, podrá ejercitar su derecho de darse de baja del programa.
4. Ahorro Mi BP.
4.1 Podrán acumular Ahorro Mi BP para canjeo en compras de carburante en Estaciones de Servicio BP, los poseedores de la Tarjeta Mi BP, Visa Mi BP o Plan DinoBP presentando las mismas en cada repostaje en Estaciones de Servicio BP adheridas al Programa a excepción de la Tarjeta BP Donde Estés o BP Plus Routex, las cuales no son compatibles con Ahorro Mi BP.
4.2 Los poseedores de la Tarjeta Mi BP, Visa Mi BP o Plan DinoBP (a excepción los poseedores de la Tarjeta BP Donde
Estés o
BP Plus Routex) acumularán 10 céntimos de €
por cada
litro de carburante (Gasolina 95, Diesel Plus, Gasolina Ultimate y Diesel Ultimate) repostado en Estaciones de Servicio bp adheridas al Programa
de
Península, Baleares, Canarias, Melilla y Andorra.
Oferta válida hasta el 31 de marzo de 2023.
4.3 Los poseedores de la Tarjeta Mi BP o Visa Mi BP (a excepción los poseedores de la Tarjeta BP Donde Estés o BP Plus Routex), podrán obtener 2€ extra de Ahorro Mi BP por cada 40L de un mismo repostaje de carburantes bp Ultimate con tecnología ACTIVE.
4.4 La oferta descrita en el punto 4.3 sólo aplica en aquellas Estaciones de Servicio bp que oferten carburantes bp Ultimate con tecnología ACTIVE (Gasolina 98 Ultimate y Diesel Ultimate).
4.5 En caso de repostajes de carburantes bp con tecnología ACTIVE se podrá canjear un máximo del 20% del valor del repostaje, en el caso de carburantes bp ULTIMATE con tecnología ACTIVE, no se aplicará ningún límite de canjeo. Excepto en Melilla, donde se podrá canjear el 100% del valor del repostaje, independientemente del carburante repostado.
4.6 La oferta de acumulación es válida en cada repostaje que se presente la Tarjeta Mi BP o Visa Mi BP.
4.7 Al realizar el pago en caja, los clientes (a excepción de los poseedores de la Tarjeta BP Donde Estés o BP Plus Routex) recibirán un ticket con la información sobre el Ahorro Mi BP acumulado. Así mismo, el cliente podrá consultar su saldo acumulado en el área personal de la web www.mibp.es para clientes registrados y en el área personal de la App Mi BP para clientes con tarjeta virtual.
4.8 Obtención de descuentos extra asociados a acciones promocionales. Adicionalmente a la oferta regular de acumulación, los clientes (a excepción de los poseedores de la Tarjeta BP Donde Estés o BP Plus Routex) podrán acceder a Ahorro extra articulado a través de acciones promocionales específicas por cliente y con duración limitada en el tiempo. La comunicación de las promociones se realizará a través de mensajes en los tickets de caja y cartelería en las Estaciones de Servicio BP adheridas a las acciones promocionales.
4.9 La acumulación de Ahorro Mi BP no es compatible con otros descuentos asociados a la utilización de la Tarjeta BP Plus Routex como método de pago y tarjetas de bonificación.
5. Cómo canjear Ahorro Mi BP:
5.1 Los clientes Mi BP (a excepción de los poseedores de la Tarjeta BP Donde Estés o BP Plus Routex) podrán hacer uso del Ahorro Mi BP acumulado, para lo que deberán presentar la Tarjeta Mi BP asociada a la cuenta que ha acumulado el Ahorro en el momento del pago del repostaje.
5.2 El Ahorro Mi BP podrá ser utilizado para compras de carburante Gasolina 95, Diesel Plus, Gasolina Ultimate y Diesel Ultimate.
5.3 El Ahorro Mi BP acumulado estará disponible para su utilización a partir del siguiente repostaje en el que se acumuló.
5.4 Los titulares de la Tarjeta Mi BP, Visa Mi BP o Plan DinoBP (a excepción de los poseedores de la Tarjeta BP Donde Estés o BP Plus Routex) podrán canjear la cantidad que deseen de Ahorro Mi BP.
5.5 El Ahorro Mi BP acumulado no podrá utilizarse para la compra de servicios u otros productos diferentes de los carburantes detallados en apartados anteriores, no podrán ser canjeados por puntos Mi BP, ni por dinero.
5.6 El Ahorro Mi BP no podrá ser utilizado en pagos de repostajes con Tarjeta BP Plus (Routex) y tarjetas de Bonificación.
5.7 El titular de la Tarjeta Mi BP, Visa Mi BP o Plan DinoBP sólo podrá utilizar en un mismo repostaje el Ahorro Mi BP acumulado en una única cuenta.
5.8 Serán aceptados para su canjeo valores enteros (euros) y valores decimales (céntimos de euro) de Ahorro Mi BP acumulado. (a excepción de los poseedores de la Tarjeta BP Donde Estés o BP Plus Routex)
5.9 No será posible el canjeo de Ahorro Mi BP acumulado cuando el terminal de la Estación de Servicio esté Off Line (no haya conectividad con la plataforma de fidelidad que valida el proceso de canjeo de descuentos).
6. Consulta de movimientos del titular de cuenta Mi BP.
6.1 Toda la información relativa a la cuenta Mi BP del titular, Ahorro Mi BP acumulado, canjeado y expirado, así como el siguiente saldo a expirar, Puntos Mi BP acumulados y redimidos, etc. Estarán disponibles para su consulta en el área personal de la web www.mibp.es para clientes registrados y en la App Mi BP para clientes con tarjeta virtual.
6.2 Toda la información relativa a la oferta en vigor del Programa Mi BP está disponible para su consulta en la web www.mibp.es.
7. Redención de Privilegios Mi BP.
7.1 Condiciones Generales:
El acceso a la oferta de redención de Privilegios Mi BP queda excluida para los
usuarios de las
Tarjetas BPPremierplus.
Aquellos clientes que tienen tarjeta DTE, no son elegibles para acceder a
privilegios.
Los clientes registrados que hayan realizado un repostaje de al menos 1 litro en las últimas 8 semanas en
cualquiera de las Estaciones de Servicio BP,
podrán
aprovecharse, sin ningún coste para ellos de los Privilegios Mi BP.
No habrá ningún coste en puntos asociado a la redención y uso de
estos
Privilegios.
7.2 Uso del portal Privilegios Mi BP:
El Portal, alojado en la web privilegiosmibp.es, que se regirá por las
presentes
Condiciones Generales de Uso y por aquellas específicas que pueden ser de aplicación a determinadas
funcionalidades del mismo, ofrece a los Usuarios que se registren en Mi BP (en adelante también, Usuarios Registrados) la posibilidad de disfrutar y
beneficiarse de una serie de ofertas, descuentos y condiciones económicas preferentes (en adelante también,
Promociones u Ofertas) en la adquisición de productos y servicios comercializados por terceros fabricantes y
proveedores, en la forma que se establece a continuación.
Por tanto, el Portal tiene por objeto facilitar a sus Usuarios información comercial diversa, personalizada y continua – y la posibilidad de disfrute - sobre las Promociones que se acuerden con fabricantes y proveedores terceros – denominados también, tiendas - en interés y beneficio exclusivo de los Usuarios Registrados, para lo que existen diferentes tipos de canje de las Promociones.
7.3 De acuerdo con lo anterior, el Usuario Registrado puede acceder a través del Portal www.privilegiosmibp.es a los siguientes tipos de Promociones y/o a sus formas de canje:
7.3.1 Compra Online: Las compras se realizan en la web del proveedor de la Promoción. Al pinchar en el botón “Comprar online” el sistema redirige a la web de compra online seleccionada. En algunas Ofertas, para aplicarse el descuento, deberá introducirse el código promocional que aparece en el detalle de la Oferta.
7.3.2 Compra Directa: Las compras se realizan directamente en la web de la tienda. Sólo con hacer clic en “Compra directa” aparece la página web del proveedor, de compra del producto seleccionado.
7.3.3 Cupón: Cupones descuento impresos en papel, canjeables en tiendas físicas. Para poder acceder a esta Promoción, es imprescindible que el Usuario registrado se identifique como beneficiario mediante el cupón impreso y presente su DNI o documento identificativo requerido en la tienda.
7.3.4 Cupón Móvil: Cupones descuento canjeables en tienda física desde el mismo terminal móvil (smartphone) del usuario. Para poder acceder a esta Promoción, en ocasiones se requerirá que el Usuario registrado se identifique como beneficiario mediante el cupón móvil y presente su DNI o documento identificativo.
7.3.5 Compra por Teléfono/Email: Para beneficiarse de estas Promociones, el Usuario Registrado deberá llamar por teléfono o escribir un email. Los datos de contacto aparecen cuando se pincha en el botón “Comprar por Teléfono/Email”. En algunas ocasiones tendrá que identificarse mediante un código promocional, tal y como se indica en la Promoción.
7.3.6 Compra por Formulario: Para beneficiarse de estas Promociones, el Usuario Registrado deberá rellenar un formulario que aparece cuando se pincha en el botón “formulario”. Tras recibir el formulario con sus datos, la empresa que ofrece la promoción contactará al usuario para aplicar el descuento.
7.3.7 Cuenta Vip / Cashback:
7.3.7.1 Se trata de compras online marcadas con el sello “Cuenta Vip”. La Cuenta Vip es una cuenta personal en la que se acumulan euros por compras online. Se produce un incremento del saldo de la cuenta VIP, según el descuento indicado en la Promoción, una vez que las webs de los proveedores adheridas al programa han certificado que el pago se ha realizado y que no ha habido una devolución. El Usuario Registrado puede verificar el estado de la cuenta, las transacciones realizadas, así como la cantidad de dinero acumulada en todo momento accediendo a su cuenta de Usuario / Cuenta Vip. Cuando la cuenta VIP indique una suma de al menos 5 € confirmados, podrá solicitar el traspaso de ese montante a su Ahorro Mi BP, canjeable por litros de carburante en bp, a través de la sección “Traspasar a Ahorro Mi BP”.
7.3.7.2 bp pone a disposición del Usuario Registrado, a través del Portal, Ofertas y Promociones de terceros proveedores a los que el Usuario Registrado deberá acceder para su compra siempre a través de los enlaces y códigos que le han sido suministrados, a fin de que las compras queden debidamente registradas. En el caso de que el Usuario no realice sus compras a través de los enlaces y códigos facilitados, los porcentajes de descuento correspondientes a dichas compras no se verán reflejados en su Cuenta Vip.
7.3.7.3 El porcentaje de descuento será aplicado al importe de la compra y descontando los gastos de envío. En caso de producirse por parte del Usuario Registrado desistimiento de la compra o servicio contratado con la tienda asociada, no se acumulará descuento correspondiente en la Cuenta Vip del Usuario Registrado, o la descontará de la misma en caso de ya haberse llevado a cabo. Para las compras que finalmente no aparezcan reflejadas en la cuenta VIP, los Usuarios pueden tramitar sus quejas a través de los medios establecidos de Atención al Cliente que figuran en el Portal.
8. Responsabilidad.
8.1 La Tarjeta Mi BP no es una tarjeta de crédito ni de débito. bp no se responsabiliza por el uso indebido que sus titulares pudieran hacer de ella, ni por la pérdida de las ventajas promocionales y beneficios utilizados de forma indebida como consecuencia del extravío o robo de la Tarjeta Mi BP.
8.2 bp se reserva el derecho a no aceptar Tarjetas Mi BP ilegibles o bloqueadas a petición del titular, por motivo de robo, pérdida, o por sospecha de fraude.
8.3 Las reclamaciones relacionadas con la acumulación o la utilización de Ahorro y otros beneficios del Programa Mi BP, deberán ser dirigidas al Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166).
9. Cancelación o bloqueo de Tarjeta / Cuenta Mi BP.
9.1 La Tarjeta / Cuenta Mi BP registrada podrá ser cancelada o bloqueada en caso de robo o extravío, a petición de su titular en el Servicio de Atención al Cliente Mi BP (911 799 166).
9.2 bp se reserva el derecho a cancelar o bloquear las Tarjetas Mi BP que estén o pudieran estar siendo utilizadas de forma fraudulenta, no respetando las condiciones generales de utilización del Programa descritas en el presente documento.
10. Duración.
10.1 bp se reserva el derecho a poner fin en cualquier momento al Programa Mi BP, con un preaviso a los titulares de tarjetas Mi BP de 6 meses, plazo que dispondrán los titulares de las tarjetas Mi BP para hacer uso de las ventajas y beneficios acumulados hasta la fecha.
Condiciones de Uso del sitio web
www.mibp.es
Objeto
El sitio web www.mibp.es (en adelante, "sitio web") tiene por objeto facilitar el conocimiento de los productos y servicios ofrecidos a través del Programa Mi BP por bp Energía España, S.A. Unipersonal, con domicilio social en Castellón de la Plana, Polígono Industrial "El Serrallo", s/n, 12100 Grao de Castellón, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 16.566, Sección 8ª, Hoja M.-33163, con CIF nº A28135846 (en adelante "bp).
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(i) Tales hipervínculos enlacen exclusivamente con la página principal del sitio web;
(ii) No sean enlaces ensamblados o marcos;
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La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de cualquiera de las condiciones generales de uso aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general ni creará un derecho adquirido para la otra parte.
Ley aplicable
Las condiciones generales de uso del sitio web y cualesquiera condiciones particulares u otros documentos relacionados con el sitio web y/o sus contenidos, se rigen por la ley española.
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